Лотерея как способ привлечения клиентов

Для человека характерно делать запасы «на черный день», но если у него есть любимое развлечение или хобби, туда и вкладываются финансы, которые остаются после уплаты всех необходимых расходов. По закону Энгеля, с ростом благосостояния семьи удельный вес в бюджете необходимых расходов: на еду, одежду, оплату коммунальных услуг - мало изменяется, вырастают расходы на культуру и досуг.

Индустрия развлечений всегда рада предложить человеку очередное удовольствие. К примеру, игорный бизнес, который извлекает «заначенные» деньги населения. Разумеется, постоянно растет конкуренция как между различными областями сферы развлечений, так и между самими «братьями по развлечениям». Нужно лишь протянуть руку и взять деньги, но как вынудить ленивое население принести их в ваше казино?

Несмотря на все усилия правительства, благосостояние россиян улучшается. Главная задача любого казино - привлечь как можно больше новых посетителей и удержать старых.

С самого начала посетителя завлекают бесплатным столом - от халявы еще никто не отказывался. Посетитель может выбрать фуршет, чай или кофе, бесплатные бары, сигареты. Когда он откушал - глядишь, у него и настроение получше, и желание сыграть появилось. Клиенту можно даже пообещать вернуть 10% его проигрыша, но на следующий день. Он, конечно, вернется за деньгами, и может, захочет отыграться (и снова проиграет и так далее).

Во многих казино расширяют ассортимент предлагаемых игр, чтобы заинтересовать потенциальных посетителей. Но такие нововведения не всегда оправдывают себя, поскольку со временем интерес к новой игре снижается, а сама игра плохо прижилась. В качестве альтернативы казино закупают слот-автоматы с прогрессирующим джекпотом. Но большинство игроков приходят в казино не затем, чтобы поиграть на автомате.

А розыгрыши - это всегда интересно. Практически все московские казино предлагают своим гостям разнообразные розыгрыши и лотереи, причем они могут регулярно происходить. По количеству таких розыгрышей можно судить, насколько финансово благополучно это казино. А для заведений подобные мероприятия - лишняя трата времени и сил, так как деньги есть, а с идеями всегда хуже.

Казино может нанять труппу артистов кабаре - в их программе наверняка есть сценарии розыгрышей. Беда в том, что подобных трупп гораздо меньше, чем столичных казино, и одну и ту же программу клиенты могут видеть в разных игорных заведениях. Оригинальные конкурсы встречаются редко. Обычно схема розыгрышей примерно такая. Из лототрона ведущий вытаскивает билеты для определения участников лотереи. Затем ведущие включают свою фантазию, а если ее недостаточно или слишком большой выигрыш, привлекают рулетку или «Колесо Фортуны». Другая отличительная особенность лотереи - она обычно проходит в несколько раундов, между которыми делают часовые или больше перерывы, а финальный тур начинается после полуночи. Так поступают, чтобы удержать клиентов в казино как можно дольше, в надежде на то, что в перерывах они захотят поиграть. В подобной схеме могут поменяться только детали.

Разумеется, каждому казино хочется добиться уникальности каждого розыгрыша, чтобы он был оригинальным и соответствовал имиджу заведения. Но очень сложно придумать что-то свое, и зачастую идеи пытаются позаимствовать у соперников. Тогда появляется проблема - как сохранить свои наработки от конкурентов.

К примеру, посетители казино «Космос» наверняка запомнили розыгрыш по мотивам книги «12 стульев». Казино «Европа» регулярно проводит «Радиоказино» на канале «Русское Радио». Вам нужно лишь позвонить - и вы участвуете в розыгрыше. Таким образом, могут позвонить даже те люди, которые вряд ли придут в казино. В казино «Арбат» проходит лотерея-розыгрыш игры «Морской бой», запомнившуюся каждому еще по школе. Отличия в том, что игра проводится на деньги и внесены некоторые изменения в правила.

Лотереи могут проходить в любое время суток - допустим, так делают в казино «Генеральский орден» и «Голицын». Также казино привлекают своих посетителей, разыгрывая необычные призы - допустим, в казино «Фараон» однажды состоялся розыгрыш вертолета. Обычно победители, выигравшие дорогую технику, просят заменить выигрыш деньгами. По просьбам клиентов некоторые казино вместо автомобилей разыгрывают просто какую-то определенную крупную сумму.

Казино «Шангри-Ла» прославилось своими необычными розыгрышами. Допустим, их лотерея «Выиграй миллион долларов!». В финале, правда, оказывается, что на приз претендует далеко не один победитель, и выигрыш делится на 68 частей. В этом казино также проводятся тараканьи бега, где участвуют мадагаскарские тараканы, гонки на радиоуправляемых машинках и другие розыгрыши.

Если казино не настолько раскрученное, то и призы оно предлагает поскромнее. К примеру, в казино «Клондайк» победитель «Пивного розыгрыша» получает деньги и шесть ящиков пива. Полезный приз, что и говорить.

В своих лотереях казино может усложнять правила - чтобы финалисты угадывали кроме масти или ее цвета также номинал вытащенной карты. Такие нововведения только отбивают охоту участвовать в подобных лотереях, поскольку это очень сложно. Должны быть такие конкурсы, в которых выиграть было бы вполне реально.

Многие казино предлагают участникам поощрительные призы, называя порой такие лотереи и розыгрыши беспроигрышными. Но такой приз за участие может получить игрок, чей билет вынули из лототрона, а другие ничего не получают.

Зарубежные казино также испытывают сложности с привлечением клиентов и борются с ними очень оригинально. Так, казино «Joker’s Garden» в Потсдаме пригласило однажды поиграть в рулетку дублера Герхарда Шредера (это бундесканцлер Германии). Посетители не сразу поняли, что перед ними двойник и что глава государства скорее всего не станет играть в рулетку, но впечатление было сногсшибательным! С двойником можно было даже сфотографироваться - представляете, как будут хвастаться посетители казино, показывая фотографии.

Также казино часто использует славу числа 13 (особенно в пятницу 13-го) и 29 февраля. В эти дни в казино приходят особенно много посетителей. Тринадцатого числа каждого месяца каждый тринадцатый клиент участвует в розыгрыше 1300 евро, а каждая выигранная тринадцатая фишка получает бутылку шампанского.

Также в европейских казино проходят «женские дни», целью которых является привлечение прекрасной половины в казино. В это время для женщин установлены особые привилегии - к примеру, они могут принимать участие в розыгрышах и лотереях с бесплатными билетами.

Американские казино проводят активную маркетинговую политику для привлечения азиатских игроков - они считаются выгодными клиентами. Для этого казино проводят тематические вечера - например, китайский Новый год или розыгрыши, предназначенные именно для таких игроков.Растущая конкуренция заставляет искать новые, нестандартные пути привлечения клиентов. Заведениям приходится вырабатывать свой особый стиль, чтобы выбиться в лидеры в отрасли азартных развлечений.